在每次危機來(lái)臨的時(shí)候,總會(huì )有些企業(yè)和個(gè)人采取完全的消極態(tài)度,甚至徹底陷入絕望,但也有人能夠冷靜的分析形勢,并且去發(fā)現那些別人沒(méi)有發(fā)現的機會(huì ),從而逆勢而上。
這就意味著(zhù),危機最終對某些企業(yè)某些人造成的傷害會(huì )比較的嚴重;能否挺過(guò)危機,主要取決于能否把握時(shí)局,以及能否在影響近期和長(cháng)期發(fā)展發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻作出正確的反應和決定。
對于很多企業(yè)來(lái)講,在銷(xiāo)售下滑和虧損的情況下,陷入了恐慌,一心求穩,卻忽略了危機可能帶來(lái)的機遇。困境中求生雖然十分重要,但這并不是著(zhù)眼于企業(yè)未來(lái)發(fā)展的策略。
現在的很多中國企業(yè),在危機中陷入恐慌,并為了減少損失而不惜一切代價(jià)。他們常犯的四個(gè)錯誤筆者把它們了理解為不應該做的四件事,以此希望引起所有企業(yè)的警惕。
一、不斷裁員。應該講,企業(yè)裁員是一件非常危險的事情,雖然企業(yè)在危機中可以從中獲益不少,但如果反復運用這樣的策略,就會(huì )營(yíng)造一種不安全的工作氛圍,導致員工都會(huì )將所以心思都放在是否會(huì )被裁員上,從而無(wú)心工作。
歷史上很多公司裁員都出現了員工消極怠工的現象,和員工談話(huà)時(shí)發(fā)現才發(fā)現他們缺少安全感,擔心隨時(shí)可能被辭退掉,因此就永遠發(fā)揮不出個(gè)人能力的最佳水平。
二、拼命降價(jià)。對于一個(gè)企業(yè)來(lái)講,如果拼命的降價(jià),就會(huì )形成某種產(chǎn)品價(jià)格下降的消費預期,那么對企業(yè)品牌長(cháng)期的傷害可能會(huì )遠遠大于短期獲得的蠅頭小利。很多破產(chǎn)的企業(yè),前期都容易犯這樣的低級錯誤,大幅降價(jià)而導致嚴重虧損直至倒閉。
因此,降不降價(jià)、降多少、怎么降?就成了企業(yè)必須面對地非常嚴肅的一個(gè)話(huà)題。有兩個(gè)原則可供參考:一是降價(jià)不能導致經(jīng)營(yíng)虧損;二是不能降價(jià)不能改變消費者的消費預期。 三、缺少有效溝通。很多公司領(lǐng)導由于不愿談及危機的負面影響而缺少與員工的有效溝通。這中情況反而會(huì )導致流言四起,人人自危,進(jìn)而造成員工工作效率的降低。任何企業(yè)應當及時(shí)告知員工公司的現狀,使他們能夠根據具體的情況隨時(shí)應對市場(chǎng)的各種挑戰。
筆者接觸的一個(gè)公司,沒(méi)有直接通知一些員工將被裁掉,直到外界都獲知這一消息,遭到裁減的員工才如夢(mèng)初醒,結果整個(gè)公司就開(kāi)始彌漫著(zhù)恐慌的氣氛,工作一定近一個(gè)月沒(méi)有任何進(jìn)展,公司領(lǐng)導者也束手無(wú)策。
還有一個(gè)公司,老板自以為自己很偉大,在每個(gè)月背負上千萬(wàn)元債務(wù)的情況下,依然在員工面前唱多公司目前的現狀,自己卻跑在沒(méi)人的地方哭泣;這種自己背負壓力悲壯心情可以理解,但不能完全不和員工去做一些溝通,至少通過(guò)這些溝通來(lái)讓員工明白如何更好的將工作做好,這也等于為員工的工作安全著(zhù)想,否則一出問(wèn)題就裁員,沒(méi)有任何征兆,反而導致公司到團隊的更大傷害。再說(shuō)了,公司什么情況,一線(xiàn)的員工自己最清楚,隱瞞還不如直言相告,共渡難關(guān)。
四、不敢去投資。絕大多數中國企業(yè)對短期金融犧牲的承受能力都非常低,比如,很多企業(yè)在市場(chǎng)收益短期下降的情況下,就不愿意再做任何的投資。實(shí)際上呢,有計劃有目的的投資可以鞏固企業(yè)的品牌地位,而且能夠使公司在危機中更快的復蘇。沒(méi)有痛苦,就一定沒(méi)有收獲,沒(méi)有更大的痛苦,就沒(méi)有更大的收獲。這個(gè)時(shí)候,企業(yè)應當繼續進(jìn)行有效的戰略決策和戰略應對。
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